vision-concept
Design Sprint › User Tests
Artefakte
Durchführung
Im Rahmen des Design Sprints haben wir in den letzten Zügen eine Evaluation unseres Prototyps in Form von User Tests durchgeführt, bei der Nutzende unbeeinflusst beobachtet und zielgerichtete Fragen gestellt wurden. Als forschungsökonomischste Form der Methodik entschieden wir uns hierzu für szenariobasierte Tests, die anhand eines Leitfadens geführt wurden. Der Leitfaden bestand grundsätzlich aus einer Einleitung, einem Hauptteil der 3 Szenarien (2x Happy Path, 1x Unhappy Path) mit entsprechenden Folgefragen beinhaltete und einen Schlussteil. Zudem wurde eine Kombination der Methoden concurrent und retrospective Thinkaloud durchgeführt, bei der die Proband:innen während und nach dem User Test ihre Gedanken frei geäußert haben. Als Proband:innen wurden vier nicht-neurotypische Personen rekrutiert. Durch das knappe Zeitfenster konnten nicht alle User Tests vor Ort durchgeführt werden, weshalb wir bei einigen auf eine remote Durchführung über Zoom umsteigen mussten, bei denen jedoch keine negativen Abweichungen festgestellt werden konnten. Die User Tests wurden während der Durchführung von einer weiteren Person beobachtet und protokolliert, um die anschließende Auswertung zu unterstützen.
Auswertung
Die User Tests wurden nach der Durchführung kondensiert und ausgewertet. Aufgeteilt wurde die Auswertung in die Teilbereiche des Systems “Onboarding”, “Routenplanung”, “liveansicht”, “Hilfe anfordern”, “Gesamtübersicht” und “Ziel bzw. allgemeine Anmerkungen”. Die Farben der Post-Its kennzeichnen unterschiedliche Kategorien.
- Grün = Positive Findings
- Rot = Negative Findings
- Grau = Neutrale Findings, Wunschäußerungen der Proband:innen
