ID |
Typ | Stakeholder:in | Bezug zum System | Objektbereich | Erfordernis | Ziel | Erwartung | Priorität |
E 02 |
Funktional | Reisende:r mit LRS | Interesse | Reisebegleitung | muss bei der Navigation und Beschreibung der Umwelt von textuellen Beschreibungen (bspw. Straßennamen) unabhängig sein | um so wenig wie möglich lesen zu müssen und die kognitive Anstrengung verringern zu können. | Anstelle von rein auf Text, soll sich auf Farben, Formen, Strukturen und andere Ankerpunkte bezogen werden. | Medium 🏕️ |
E 03 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Information bei internen/externen Ereignissen | möchte bei externen Ereignissen (Ausfall, Verspätung, räumliche Änderungen von Start/Stop) oder internen Ablenkungen (interner Fokus) durch das System unterstüzt werden und Alternativen vorgeschlagen bekommen | um den Fokus auf die Problemlösung und selbständige Weiterreise zu lenken. | Anzeige von Alternativroute + Keine persönliche Schuldzuweisung durch das System | High 🏔️ |
E 04 |
Qualitativ | Reisende:r mit LRS | Interesse | Auswahlmöglichkeiten | möchte bei Auswahlmöglichkeiten eine möglichst geringe Anzahl an Optionen haben | um nicht so viele Auswahlmöglichkeiten lesen zu müssen und einfacher eine Entscheidung treffen zu können. | Anzahl an Auswahlmöglichkeiten so gering wie möglich, aber so hoch wie nötig halten. | Medium 🏕️ |
E 05 |
Qualitativ | Reisende:r mit LRS | Anrecht | Texte | möchte Texte in leichter Sprache vorliegen haben | um die Texte einfacher lesen zu können und sich besser auf das System konzentrieren zu können. | Es dürfen keine komplizierten Wörter verwendet werden. Sätze sollen möglichst kurz und prägnant sein. | Medium 🏕️ |
E 06 |
Qualitativ | Reisende:r mit LRS | Interesse | Texte | möchte so wenig Texte wie möglich lesen müssen | um sich besser auf die Interaktion mit dem System konzentrieren zu können. | Verwendung möglichst vieler Erklärgrafiken + Möglichkeit, sich Texte vorlesen zu lassen. | Medium 🏕️ |
E 07 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Musik | möchte eigene Musik abspielen können | um Einflüsse aus der Umgebung besser abschirmen zu können und fokussiert zu bleiben. | Möglichkeit zum Abspielen eigener Musik. | High 🏔️ |
E 08 |
Qualitativ | Reisende:r mit LRS | Anrecht | Hinweise | möchte Hinweise so lange wie nötig anzeigen lassen | um diese ohne Stress lesen zu können. | Hinweise verschwinden nicht von alleine, sondern müssen aktiv geschlossen werden. | High 🏔️ |
E 09 |
Funktional | Reisende:r mit LRS | Interesse | Hinweis auf Auswahlmöglichkeiten | möchte auf Auswahlmöglichkeiten frühstmöglich vorbereitet werden | um sich auf die Auswahl vorbereiten zu können und Drucksituationen zu verhindern. | Auswahlsituationen frühstmöglich ankündigen (Bsp. im Tutorial/Onboarding). | Low 🏝️ |
E 10 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Reisevorbereitung (Auslastung) | möchte wissen, wann die Verkehrsmittel am wenigsten besucht werden | um große Menschenmassen vemeiden und Umwelteinflüsse so gering wie möglich halten zu können. | Anzeige der zu erwartenden Besucherzahlen; Vorschlagen von Verbindungen und Reisezeiten mit geringer Besucherzahl. Das System muss Kontextinformationen (Wetter/Großveranstaltungen/Stau auf den Straßen/Wochentag) mit in die zu erwartende Auslastung mit einberechnen | Medium 🏕️ |
E 11 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Anspruch | (Reise-)Informationen | möchte alle für die Reise relevanten Informationen auf einen Blick sehen | um die Reise bestmöglich planen und durchführen zu können. | Anzeige der relevanten Informationen; Komplette Übersicht der Reise. | High 🏔️ |
E 13 |
Qualitativ | Mitreisende | Anrecht | Akustische Störsignale | möchte nicht durch Systemsignale gestört werden | um sich wohl zu fühlen. | Audio-Signale nur über Kopfhörer oder in geringer Lautstärke zu lassen. | Medium 🏕️ |
E 14 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Audiobegleitung | möchte, dass Podcasts & Hörbücher pausiert werden, wenn das System akustische Signale sendet | damit die Geschichte danach weiterverfolgt werden kann. | Möglichkeit, die Audiobegleitung manuell oder automatisch während eines akustischen Systemsignals pausieren zu können. | Low 🏝️ |
E 15 |
Funktional | Familie/Freunde | Anspruch | Rückmeldung | möchte informiert werden, dass der:die Reisende:r sicher am Ziel angekommen ist | um beruhigt sein zu können und zu wissen, dass keine weitere Unterstützung benötigt wird. | Bei der Ankunft des Reisenden, werden gekoppelte Kontaktpersonen benachrichtigt. | Medium 🏕️ |
E 17 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS/LRS | Interesse | Reisevorbereitung (Präferenzen) | möchte Reisepräferenz (kurze Reise, wenig Umsteigen, Günstig/bestehendes Abo, geringer ökologische Fußabdruckk, Auslastung, naturgebundene Routen, schöne Routen) mitteilen können | um Gewohnheiten abbilden zu können. | Vor einer Reise sollten unterschiedliche Reisepräferenzen für den:die Nutzer:in eingestellt werden können. (Mit E18 in einer Anforderungzusammenfassen) | Medium 🏕️ |
E 18 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Reisebegleitung/-vorbereitung (Präferenzen) | möchte präferierte Verkehrsmittel angeben können | um Gewohnheiten abbilden zu können. | Es sollten die Möglichkeit bestehen, Präferenzen im Hinblick auf verschiedene Verkehrsmitteln setzen zu können (=> White/Black-List). | High 🏔️ |
E 19 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Datenaktualität | muss die aktuellsten und korrektesten Daten über das stattfinden (binär) und/oder Veränderung (Start-/Endzeitpunkt, Gleis, Umstiegszeit, Wetterbedingungen, Unfälle, Bauarbeiten etc.) in der Reise informiert werden | um korrekte Handlungsempfehlungen ableiten zu können. | Wenn sich unterschiedliche System-Quellen uneinig sind, möchte ich, dass diese zur Entscheidungsfindung kommuniziert werden und ich eine wahrscheinlich richtige Tatsache ableiten kann. Das System muss die wahrscheinlichste Variante hervorheben. | High 🏔️ |
E 20 |
Funktional | Reisende:r | Anspruch | Reisebegleitung (Wechsel der Kodalität) | möchte das Interaktionsmedium (digital/analog), die Kodalität (visuell, auditiv, haptisch) und Modalität während der Reise wechseln können | um auf gegebene Umwelt- (Bewegung, Lautstärke, Empfang) und personenbezogene Faktoren (Übelkeit, hoher kognitiver Load) reagieren zu können | Ich kann das Medium wechseln ohne das Informationen verloren gehen und ich kann den Wechsel in ein neues Medium/Kodalität/Modalität initiieren ohne dass ich auf die bestehende Permutation angewiesen bin. | High 🏔️ |
E 21 |
Funktional | Reisende:r | Anspruch | Onboarding | möchte, dass zu Beginn der Nutzung alle Möglichkeiten, das System zu individualisieren erläutert werden | um sich bewusst über die Individualisierungsmöglichkeiten zu sein und das System nach eigenen Fähigkeiten und Bedürfnissen anpassen zu können | Vor der ersten Inbetriebnahme sollten alle Möglichkeiten zu Indiviualisierung des Systems dem:der Nutzer:in offengelegt werden. Dieser Zugriff sollte auch während der Nutzung persistent bestehen bleiben. | Medium 🏕️ |
E 23 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Reisebegleitung bei bekannten Routen | möchte, dass die Unterstützung bei bekannten Strecken vorwiegend im Hintergrund abläuft | um nicht gänzlich vom System abhängig zu sein, in "Notfällen" aber trotzdem darauf zugreifen kann. | Bei u.a. dem Reisenden bereits bekannten Strecken, sollte das System statt als proaktive Reisebegleitung eher als Fallback dienen. | High 🏔️ |
E 25 |
Funktional | Reisende:r | Interesse | Anpassung Gehzeit | möchte die angezeigten Zeiten für Fußwege an seine persönliche Geschwindigkeit angepasst haben | Wege die zu Fuß zurückgelegt werden können besser eingeschätzt werden und unnötige Wartezeiten (geht schnell) oder Stress/Verspätungen (geht langsam) vermieden werden | System lernt und passt sich an Nutzer:in an | Low 🏝️ |
E 26 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Transparenz bei Transitzeiten | möchte mitgeteilt bekommen, welche Faktoren das System bei der Berechnung der Transitzeiten einberechnet (bspw. Stau?) | um die Berechnung der Transitzeiten nachvollziehen zu können. | Das System teilt dem:der Reisenden mit, welche Faktoren inwiefern für die Berechnung der Transitzeit berücksichtigt werden. | Low 🏝️ |
E 27 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | System lernt aus Fehlern | möchte, dass das System aus Fehlern lernt und rechtzeitig vor künftigen Reisen oder wichtigen Handlungsschritten im Reiseverlauf Benachrichtigungen schickt, die individuell angepasst sind | so soll vermieden werden, dass Nutzer:innen zu früh oder zu spät los gehen/fahren oder eine Haltestelle verpassen | es können zusätzliche Benachrichtigungen aktiviert werden, | Medium 🏕️ |
E 30 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Aktuelle Reiseposition | möchte im ÖPNV die aktuelle Position kontrollieren können | um nicht zu früh oder zu spät auszusteigen | System zeigt aktuelle Position im Kontext von Ortseigenschaften | High 🏔️ |
E 31 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Routenvorschau | Möchte vor einer Reise in einer fremden Umgebung eine Vorschau der Route haben | um sich sich besser orientieren zu können. | System zeigt eine Routenvorschau an | High 🏔️ |
E 33 |
Funktional | Reisende:r mit ADHS | Interesse | Standort | Nutzer benötigt eine App die ihnen den genauen Standort anzeigt
(Liveansicht) </td> | um unversehrt am Zielort anzukommen | System sollen den Anwender einen genauen Standort
Übersicht über die gefahrene strecke übermitteln </td> | Medium 🏕️ | </tr>
E 36 |
Funktional | Reisende:r | Interesse | Fehlersituationen | möchte in Fehlersituationen (Bspw. verpassen der Haltestelle) vom System unterstützt werden und eine Lösung vorgeschlagen bekommen | um trotzdem (so pünktlich wie möglich) am Zielort anzukommen. | System reagiert bei Fehlern und schlägt Alternative vor | Urgent 🌋 |
E 38 |
Funktional | Reisende:r | Interesse | Warnung vor Schwierigkeiten/Problemsiatuationen | möchte vor möglichen Schwierigkeiten/Problemen (komplexe Sachverhalte, die besonders für unerfahrene Reisende zu Verständnisproblemen führen können) gewarnt werden | um ohne Stress/Überforderung pünktlich am Zielort anzukommen | System warnt vor unmittelbaren Eintreten der Situation oder im Vorfeld der Reise | High 🏔️ |
E 41 |
Funktional | Reisende:r | Interesse | Entfernen aus schwierigen Situationen | möchte sich aus sozial-/psychisch schwierigen Situation entfernen / eine Pause einlegen | um sich in/nach Problemsituationen wieder zu entspannen | System nennt mögliche Rückszugsorte und aktuelisiert Route mit entsprechender Pause | Medium 🏕️ |
E 43 |
Qualitativ | Reisende:r | Anrecht | Reisebegleitung | möchte, dass während der Reise so wenig bis keine Sensorik auf seinem Smartphone Umgebungsdaten misst und mit Drittanbietern teilt | um seine Privatsphäre und die Hoheit über seine eigenen Daten zu behalten. | Das System fragt den:die Nutzer:in nach seiner:ihrer Einwilligung über die Nutzung/Messung von Daten. Die Haupt-Funktionen des Systems sind von der Datensammlung unabhängig oder werden in einem kleineren Rahmen zur Verfügung gestellt. Die Datenverarbeitung findet hauptsächlich auf dem eigenen Endgerät statt. | High 🏔️ |
E 44 |
Funktional | Reisende:r | Anspruch | Gesamt | möchte das System ohne zwingende Registrierung nutzen können | um das System ohne Hürden testen zu können und eine Verknüpfung seiner Daten mit externen Diensten vorbeugen zu können. | Das System bietet den vollen Funktionsumfang an und unterscheidet (falls vorhanden) nicht zwischen registrierten und nicht-registrierten Nutzer:innen | High 🏔️ |
E 46 |
Funktional | Reisende:r | Interesse | Reisebegleitung (Art der Hinweise) | möchte die Frequenz und Ausführlichkeit der Hinweise und Unterstützung des Systems einstellen können | um zu seiner Tagesform das passende Maß zu erhalten | Das System sollte so weit wie möglich die benötigte Unterstützung eigenständig messen oder durch Kontextinformationen ableiten können. | High 🏔️ |